Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují, za jakých pravidel poskytujeme své služby a za jakých můžete používat tento web.

1. Kdo jsme

Poskytovatelem je společnost Dotexo s.r.o., se sídlem Plzeňská 3352/156, 150 00 Praha 5, IČO 21894477, zapsaná v obchodním rejstříku, spisová značka C 408187 vedená u Městského soudu v Praze, e-mail info@dotexo.cz, telefon +420 778 083 000 (dále jen „poskytovatel" nebo „my").

2. Co nabízíme

Zaměřujeme budovy, zpracováváme pasporty a projektovou dokumentaci a radíme s programem Nová zelená úsporám: s výběrem opatření, se zajištěním renovačního pasu a průkazu energetické náročnosti budovy a s podáním žádosti o dotaci nebo bezúročný úvěr.

3. Web je informativní, poptávka nezávazná

Obsah webu má informativní povahu. Není nabídkou k uzavření smlouvy ani závazným příslibem podpory z dotačního programu. Odesláním formuláře nevzniká smlouva; je to jen podnět k tomu, abychom se vám ozvali.

Podmínky dotačních programů se mění a částky na webu odpovídají stavu k datu poslední aktualizace. Rozhodující jsou vždy aktuální pravidla vyhlašovatele programu.

4. Jak vzniká smlouva a co je jejím předmětem

Po poptávce vám zpracujeme cenovou nabídku s vymezením rozsahu prací, ceny a termínu. Smlouva vzniká vaším písemným odsouhlasením nabídky, třeba e-mailem.

Součástí plnění je jen to, co je v nabídce výslovně uvedeno. Součástí naopak nejsou zejména správní poplatky, stavební povolení, projekt pro provedení stavby, statické posouzení, průzkumy nad rámec zaměření a práce jiných profesí, pokud se nedohodneme jinak.

5. Kde končí naše odpovědnost

5.1 Renovační pas a PENB nevystavujeme. Tyto dokumenty vystavuje energetický specialista zapsaný v seznamu ministerstva. My je zajišťujeme, předáváme mu podklady a hlídáme průběh. Za obsah a správnost dokumentu odpovídá zpracovatel, který ho vystavil a podepsal.

5.2 O dotaci nerozhodujeme. Žádost posuzuje a schvaluje Státní fond životního prostředí ČR podle pravidel programu. Neručíme za to, že bude žádosti vyhověno, ani za výši přiznané podpory. Odpovídáme za to, že žádost připravíme řádně a včas podle podkladů, které od vás dostaneme.

5.3 Vycházíme z vašich podkladů. Za správnost údajů a podkladů, které nám předáte, odpovídáte vy. Pokud se ukážou jako nesprávné a bude kvůli tomu potřeba práci opakovat, jde o vícepráci.

5.4 Omezení náhrady škody. Neodpovídáme za ušlý zisk ani za nepřímou škodu. Celková náhrada škody z jedné zakázky je omezena výší ceny za tuto zakázku. Toto omezení neplatí, způsobíme-li škodu úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani u újmy na přirozených právech člověka.

6. Cena a placení

Cena je vždy v nabídce. Orientační rozpětí najdete na stránce Ceny. Není-li v nabídce uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny bez DPH.

Fakturujeme po předání díla, se splatností 14 dnů, není-li dohodnuto jinak. U zakázek nad rámec běžného rozsahu můžeme požadovat zálohu. Při prodlení s úhradou máme právo na úrok z prodlení v zákonné výši.

7. Termíny a vaše součinnost

Termín začíná běžet od odsouhlasení nabídky a zpřístupnění nemovitosti. Potřebujeme přístup do všech měřených prostor, včetně půdy, sklepa a technické místnosti.

Není-li nemovitost v domluvený termín přístupná nebo nedodáte-li slíbené podklady, termín se prodlužuje o dobu prodlení. Marný výjezd z důvodu na vaší straně můžeme vyúčtovat ve výši skutečných nákladů.

8. Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit kdykoli. Zrušíte-li ji dřív než 24 hodin před domluveným výjezdem, neúčtujeme nic. Později nebo v průběhu prací máme právo na úhradu prokazatelně vynaložených nákladů a poměrné části ceny za již provedené práce.

9. Práva k datům a dokumentaci

Zaměření, výkresy a model vašeho domu patří vám. Po úplném zaplacení ceny je můžete bez omezení používat, předat je dalšímu projektantovi, stavební firmě nebo úřadu a nechat si je od kohokoli upravit. Nepotřebujete k tomu náš souhlas a neúčtujeme si za to nic navíc.

Data si ponecháváme jen pro případ, že byste o ně přišli, a pro doložení, jak jsme postupovali. Jako referenci je použijeme jen s vaším souhlasem a v anonymizované podobě.

10. Reklamace

Vady vytkněte bez zbytečného odkladu poté, co je zjistíte, na info@dotexo.cz. Popište, co neodpovídá, a přiložte podklady. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů; pokud je vada naše, opravíme dokumentaci bezplatně.

Jste-li spotřebitel, nejsou tímto dotčena vaše práva z vadného plnění podle občanského zákoníku ani právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (coi.cz).

11. Obsah webu

Texty, obrázky, grafika a kód na tomto webu jsou chráněny autorským právem. Můžete si je zobrazovat a tisknout pro vlastní potřebu; jiné užití, zejména další šíření nebo úprava, vyžaduje náš souhlas.

Web může odkazovat na stránky jiných subjektů. Za jejich obsah neodpovídáme.

12. Osobní údaje

Jak nakládáme s osobními údaji, popisujeme v samostatných zásadách ochrany osobních údajů.

13. Změny podmínek

Podmínky můžeme měnit. Pro už uzavřenou smlouvu platí znění účinné v den jejího uzavření.

14. Rozhodné právo a spory

Vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Spory se pokusíme vyřešit dohodou; nepodaří-li se to, rozhodne příslušný soud České republiky.

15. Účinnost

Tyto podmínky jsou účinné od 1. srpna 2026.